上个月底，白杨派出所接到一通来自120急救中心的求助电话。急救人员称一名女子曾拨打120，自称胸闷气短、身体不适。但救护车赶到后却找不到求助人。
接警后，民警贝壬奕和辅警谢靓迅速赶往现场。凌晨时分，街头一片寂静，两人与医护人员对周边区域进行了仔细排查。最终，在一栋居民楼的二楼栏杆边发现了该女子。她双腿悬空地坐在栏杆边缘，低声哭泣，情绪极不稳定。
贝壬奕和谢靓小心翼翼地靠近，隔着墙与女子交谈。他们发现一双整齐放在墙角的球鞋。贝壬奕是刚从浙江警察学院毕业的新警，这类情况他处理得不多。他深吸几口气，用温柔的声音尝试安慰女子：“你有什么难受的事，可以和我们说说吗？我们一定会帮你的。”
起初，女子只是摇头哭泣，不愿开口。同事提醒贝壬奕，女子是一位“00”后，与他年龄相仿。于是，贝壬奕试着用同龄人的视角与她聊天，逐渐打消了她的防备心。十几分钟后，女子终于愿意开口。她断断续续地说，自己是因为上网时被人说了几句，情绪很差，一时想不开。
贝壬奕伸出手，轻声说：“相信我们，你可以往我们这边靠靠吗？”女子也伸出手，贝壬奕稳稳握住，慢慢将她拉到安全的地方。医护人员在一旁轻声劝慰：“小姑娘，网上的闲言碎语不值得你伤害自己。我们先到安全的地方，慢慢说好不好。”
贝壬奕注意到女子哭得厉害，脸色惨白，随后陪她去医院检查。幸好，女子的不适只是因为情绪激动，多休息就好了。临走前，女子郑重地说了一声“谢谢”。
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